S’affirmer pour déjouer les conflits Durée 1 jour(s)
Objectif
- Évaluer sa capacité à communiquer.
- Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s’y adapter.
- Gestion des conflits (actions / réactions).
Programme
- Les comportements verbaux et non verbaux et leurs conséquences
- Comprendre le fonctionnement d’une relation humaine (ce qui (dé)motive / freine…)
- Oser dire ce que l’on a à dire de façon constructive
- L’affirmation de soi
- La gestion des émotions
- Mobiliser son énergie dans les situations difficiles
Prérequis :
- Aucun
Moyens pédagogiques:
- Échanges d'expérience, apports théoriques
- Travail en atelier
- Élaboration d'une feuille de route personnelle
- Support de cours
- Évaluation finale de la formation par un QCM. Le stagiaire est réputé réussir la formation à partir de la note de 10/20.
Modalités / Conditions d'accès :
- Présentiel
- Durée du stage : 1 journée de 6 heures
- Accueil des personnes en situation de handicap sous conditions. Pour plus de renseignements 07 71 82 48 29
Taux de réussite :
- en attente
Taux de satisfaction :
- 100 %
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