S’affirmer pour déjouer les conflits Durée 1 jour(s)

Objectif

  • Évaluer sa capacité à communiquer.
  • Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s’y adapter.
  • Gestion des conflits (actions / réactions).

Programme

  • Les comportements verbaux et non verbaux et leurs conséquences
  • Comprendre le fonctionnement d’une relation humaine (ce qui (dé)motive / freine…)
  • Oser dire ce que l’on a à dire de façon constructive
  • L’affirmation de soi
  • La gestion des émotions
  • Mobiliser son énergie dans les situations difficiles

Prérequis :

  • Aucun

Moyens pédagogiques:

  • Échanges d'expérience, apports théoriques
  • Travail en atelier
  • Élaboration d'une feuille de route personnelle
  • Support de cours
  • Évaluation finale de la formation par un QCM. Le stagiaire est réputé réussir la formation à partir de la note de 10/20.

Modalités / Conditions d'accès :

  • Présentiel
  • Durée du stage : 1 journée de 6 heures
  • Accueil des personnes en situation de handicap sous conditions. Pour plus de renseignements 07 71 82 48 29

Taux de réussite :

  • en attente

Taux de satisfaction :

  • 100 %

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